Марксман: Двусторонняя интеграция Битрикс24 и FriendWork для автоматизации рекрутинга

Внедрение облака
Интеграции
Продажи и подбор персонала объединились в одной CRM-экосистеме с полной автоматизацией

О клиенте

Агентство «Марксман» занимается подбором персонала для корпоративных клиентов по всей России. Продажи и клиентская работа ведутся в Битрикс24, а подбор кандидатов осуществляется в специализированной HR-платформе FriendWork. До проекта эти системы не были связаны между собой, что затрудняло контроль процессов и требовало двойного ввода информации.

Задачи

  1. Автоматическое создание вакансий и сделок при действиях в одной из систем
  2. Синхронизация статусов вакансии и стадий сделки
  3. Исключение дублирования данных и ручного ввода

Наше решение

  1. Анализ бизнес-процессов и проектирование

    Изучены особенности работы обеих систем, API-документация и сценарии HR-подбора.

    Составлена карта соответствий между сущностями:

    Сделка в Битрикс24 = Вакансия в FriendWork

    Контакты/Компании = Заказчики

    Стадии воронки = Статусы вакансии

  2. Разработка двустороннего коннектора

    Коннектор размещён на нашем сервере, работает по API обеих систем.

    Авторизация реализована через токены доступа и подписку на вебхуки.


    Обеспечена полная синхронизация:

    Сценарий №1: Создание из Битрикс24

    Если в сделке Битрикс24 указан связанный лид, и сделка попадает на определённый этап воронки «Рекрутмент», автоматически создается вакансия в FriendWork.

    Вакансия получает связанный ID сделки и данные о компании, контактах, требованиях.

    Далее вся работа с кандидатом ведётся в FriendWork, а изменения автоматически обновляют сделку в Битрикс24 по выбранному триггеру (стадия, примечания, информация).


    Сценарий №2: Создание из FriendWork

    Если вакансия создаётся в FriendWork напрямую (например, через сайт или по внутренней инициативе), и у неё нет связанного ID сделки — коннектор создает новую сделку в Битрикс24.

    Назначается менеджер, заполняются поля, сделка добавляется в нужную воронку и этап.

  3. Сопоставление данных и контроль дублей

    Модуль поиска контактов и компаний работает по email и номеру телефона.

    При создании новых объектов в одной системе проверяется, есть ли соответствующий элемент в другой.

    Если объект найден — привязка выполняется, если нет — создается новый.

    Исключаются дубли вакансий, клиентов и сделок.

  4. Синхронизация стадий и статусов

    При изменении стадии сделки в Битрикс24 автоматически обновляется статус вакансии в FriendWork и наоборот.

    Все ключевые поля также синхронизируются: источник, дата создания, тип заявки, примечания и комментарии.

    Используются вебхуки и таймеры для отслеживания событий в реальном времени.

Результаты

Интеграция продаж и подбора персонала
Автоматизация ввода вакансий
Совместная работа в CRM и FriendWork
Сокращено время закрытия вакансий
/>

Оставьте заявку – мы подскажем оптимальное решение!

Написать нам

Контакты

Офис в Ижевске
Адрес
Ижевск, ул. Пушкинская, 268
Номер телефона
8 909 714-88-40
Мессенджеры
Офис в Москве
Адрес
Москва, ул. Первомайская, 86/18
Номер телефона
8 909 714-88-40