О клиенте
RostJob — digital-платформа по подбору персонала, включающая в себя:
- Лендинги на базе React + Next.js.
- Личный кабинет заказчика и рекрутера.
- Серверную бизнес-логику на собственной платформе.
Проект рассчитан на массовый трафик, десятки форм, регистрацию пользователей и сложную маршрутизацию заявок.
Задачи
- Объединить все точки входа пользователейв единую систему
- Обеспечить надежную интеграцию форм регистрации и заявок с CRM
- Обеспечить контроль дублей и фиксацию повторных целевых действий
- Обеспечить обработку лидов по различным сценариям
- Обеспечить передачу UTM-меток, источников и технической информации
Наше решение
-
Разработка универсального шлюза
Создан централизованный коннектор (API-шлюз) на PHP с SSL, принимающий данные в формате JSON с любых источников: форм, кнопок, виджетов.
Поддерживает параметры: имя, телефон, email, название формы, домен, тип заявки (рекрутер/заказчик), ответственный, источник, UTM-метки.
-
Интеграция с Битрикс24
При поступлении заявки:
Выполняется поиск контакта/компании по email и телефону.
Если уже есть лид или сделка в статусе «в работе» — новая заявка не создаётся, а в открытой сущности создаётся комментарий с точной меткой времени и названием формы.
Если таких сущностей нет — создается новый лид, связанный с найденным контактом/компанией.
При регистрации пользователя на платформе:
Если он ранее отправлял заявку — регистрация добавляется в существующий лид.
Если это первый контакт — создаётся лид с пометкой «Регистрация» и типом заявки.
-
Логика повторных действий и анализа воронки
В систему добавлен признак "Больше 2 действий", который активируется, если пользователь:
Отправил более одной заявки,
Или оформил заявку и затем зарегистрировался.
Это позволяет приоритизировать лиды, проявившие повышенный интерес, и запускать отдельные сценарии автоворонок и рассылок.
-
Мультиформатная поддержка всех направлений сайта
Подключены десятки форм, включая:
- «Хочу работать»
- «Остались вопросы»
- «Подобрать персонал»
- «Оставить заявку на подбор сотрудников»
- «Заказать звонок»
- «Начать подбор»
- Регистрации заказчиков и рекрутеров
Каждой форме присвоен собственный сценарий обработки, включая:
Назначение ответственного
Присвоение нужного источника
Заполнение всех полей, включая технические (utm, домен и пр.)
Добавление активности в таймлайн открытых лидов/сделок
-
Информационная связка с таймлайном
Каждое действие пользователя автоматически логируется в виде комментария:
Пример:
«Заявка с сайта / Форма "Остались вопросы" — 2024-07-22 12:34:28»
Комментарии дополняются по мере поступления новых действий.
Менеджеры могут видеть цепочку активности по каждому пользователю.
/>
